Политика за личните данни

Последна актуализация: 08.10.2026

Тази политика обяснява как се обработват личните данни при посещение на https://yogatherapy.bg, изпращане на запитване, създаване на профил и използване на йога практиките, онлайн програмите и абонаментите на Йога терапия Нина Денина.

1. Кой отговаря за личните данни

Администратор на личните данни е:

Наименование / име: Йога терапия Нина Денина
ЕИК / БУЛСТАТ:
Адрес: София
Имейл: office@yogatherapy.bg
Телефон: 0897937570

За въпроси относно поверителността или за упражняване на правата си можете да пишете на посочения имейл.

2. Какви данни се обработват

В зависимост от избраната услуга и действията Ви в сайта могат да се обработват:

Данни за контакт — име, имейл, телефон и съдържание на изпратеното запитване.
Данни за профил — потребителско име, имейл, информация за регистрацията и достъпа до закупени програми и абонаменти.
Данни за записвания и плащания — избрана услуга, период на абонамента, сума, дата, статус и идентификатор на плащането, както и данни за фактура, ако са необходими.
Кореспонденция и обратна връзка — съобщения, отговори на формуляри, оплаквания и искания.
Технически данни — IP адрес, браузър, устройство, сървърни записи и информация, необходима за сигурността и функционирането на сайта.
Данни за посещенията — посетени страници, взаимодействия и източник на посещението, когато сте разрешили съответното аналитично проследяване.
Информация за дадени и оттеглени съгласия и избрани настройки за поверителност.

Данните се получават основно от Вас, от използването на сайта и от системите, чрез които се управляват регистрациите, достъпът и плащанията. Не изпращайте данни за други лица без основание за това.

3. За какво се използват данните и на какво основание

Запитвания и записвания: за отговор и подготовка на поисканата услуга — предприемане на стъпки преди сключване на договор по Ваше искане. За общи въпроси, които не са свързани с договор, основанието е законният интерес да отговаряме на получената кореспонденция.
Профил, програми и абонаменти: за предоставяне и управление на услугата, достъпа и свързаните служебни известия — изпълнение на договор.
Счетоводство и законови задължения: за издаване и съхраняване на документи и изпълнение на задължения към компетентни органи — законово задължение.
Бюлетин и рекламни съобщения: за изпращане на новини, предложения и покани — съгласие, когато се изисква от закона.
Анализ на посещенията: за разбиране на използването на сайта и подобряване на съдържанието — съгласие за аналитично проследяване.
Сигурност и защита на права: за предотвратяване на злоупотреби, поддръжка и защита при спорове — законен интерес, след преценка на необходимостта и баланса с Вашите права.

Приемането на Общите условия или запознаването с тази политика не представлява съгласие за всички видове обработване. Когато е необходимо съгласие, то се изисква отделно за конкретна цел.

4. Здравна информация

Информацията за здравословно състояние е специална категория лични данни. Моля, не изпращайте диагнози, медицински документи или друга чувствителна информация чрез общите форми на сайта.

Ако за адаптиране на индивидуална практика е необходимо обработване на здравна информация, предварително се уточняват необходимите данни, целта, достъпът до тях и срокът за съхранение. Когато основанието е съгласие, се изисква отделно изрично съгласие. Самото доброволно споделяне на здравна информация не замества това изискване.

5. Имейли и бюлетин

Имейлите, необходими за предоставяне на услугата — потвърждения, информация за достъп, плащания и промени в занятията — се разграничават от рекламните съобщения.

За бюлетина сайтът използва Mailchimp. При абониране предоставените данни се обработват и чрез тази платформа. Можете да прекратите рекламните съобщения чрез връзката за отписване в съответния имейл или като пишете на office@yogatherapy.bg. Отписването от реклама не прекратява необходимите служебни известия по активна услуга.

6. Бисквитки, анализ и външни платформи

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии. Необходимите за вход, сигурност и функциониране на услугата се разграничават от аналитичните и рекламните технологии, за които се изисква съгласие.

Google Analytics се използва за измерване на посещенията и взаимодействията след разрешаване на аналитичното проследяване. Имена, имейли и отговори от формите не се изпращат към Google Analytics. Това не означава, че всички аналитични данни са анонимни: техническите идентификатори и данните за поведението също могат да представляват лични данни.

Можете да промените избора си чрез бутона „Аналитични настройки“ в сайта. Тези настройки се отнасят до Google Analytics и не следва да се приемат като общ контрол за всички външни платформи.

Сайтът съдържа връзки и може да включва съдържание от Facebook, Instagram и YouTube. При отваряне на външна връзка или зареждане на вградено съдържание съответната платформа може да получи технически данни и да обработва информация съгласно собствената си политика. За ненужните за услугата технологии се прилагат съответните изисквания за предварително съгласие.

Връзка към подробната политика за бисквитки:

7. Кой може да получи достъп до данните

Достъп може да имат доставчици на хостинг и техническа поддръжка, имейл услуги, Mailchimp, доставчици на анализ при дадено съгласие, платежни доставчици при използване на съответния начин на плащане, счетоводни и правни консултанти и компетентни органи, когато законът го изисква.

Предоставянето трябва да се ограничава до данните, необходими за конкретната задача. Когато доставчик действа като обработващ от името на администратора, отношенията се уреждат с договор за обработване на лични данни. Някои доставчици, например банки и социални платформи, могат да действат като самостоятелни администратори.

Допълнителни данни за конкретните доставчици:

8. Обработване извън Европейското икономическо пространство

Използването на международни платформи като Google и Mailchimp може да включва обработване извън Европейското икономическо пространство. За такова предаване е необходим приложим механизъм по GDPR — например решение за адекватност за съответния получател или стандартни договорни клаузи и необходимите допълнителни мерки.

Конкретни получатели, държави и приложими гаранции:

Можете да поискате информация за приложимите гаранции и начин да получите копие от тях на office@yogatherapy.bg.

9. Срокове за съхранение

Данните се съхраняват според целта, за която са събрани:

Запитвания — до приключване на кореспонденцията и за необходимия последващ период за проследяване на въпроса или защита на права.
Профили и достъп — докато профилът и услугата се поддържат, с последващо запазване само на необходимите данни за законови задължения или правни претенции.
Договорни, платежни и счетоводни документи — за приложимите законови срокове.
Бюлетин — до оттегляне на съгласието или прекратяване на абонамента; минимални данни за отписването могат да се запазят, за да се спази изборът Ви и да се докаже неговото изпълнение.
Технически и аналитични записи — според необходимостта за сигурност, настройките на съответната система и приложимите срокове.
Здравна информация, ако се обработва — за предварително уточнения срок, ограничен до необходимото за конкретната цел.

Конкретни срокове за запитвания, профили, технически записи и аналитични данни:

След отпадане на основанието за съхранение данните следва да бъдат изтрити или необратимо анонимизирани. При спор или законово задължение необходимата част може да се запази за съответния период.

10. Вашите права

При приложимите законови условия можете да поискате достъп и копие от данните си, коригиране на неточности, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост. Можете да възразите срещу обработване на основание законен интерес и по всяко време срещу използване на данните за директен маркетинг.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Изпратете искането си на office@yogatherapy.bg. При основателно съмнение относно самоличността може да бъде поискана само необходимата допълнителна информация за проверка. Отговор се предоставя по правило в срок от един месец; при сложност или голям брой искания срокът може да бъде удължен с още два месеца, като бъдете уведомени в първоначалния срок.

Изтриването на профил не означава автоматично изтриване на документи, които трябва да се пазят по закон, и може да засегне достъпа до услуги, за които профилът е необходим.

Информация за автоматизирано вземане на решения и профилиране, ако се прилага:

11. Право на жалба

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган. Не е необходимо първо да се свържете с нас, за да упражните това право.

12. Задължителни данни и безопасно използване

В съответната форма се обозначава кои данни са необходими за заявената услуга. Без тях може да не е възможно да получите отговор, профил, достъп или документ за плащане. Отказът от рекламни съобщения или аналитично проследяване не е условие за покупка или участие.

Пазете паролата си и не предоставяйте достъпа до профила на други лица. При съмнение за неправомерен достъп ни уведомете на office@yogatherapy.bg. Информация за непълнолетни следва да се предоставя с участието на родител или законен представител, когато това се изисква.

13. Промени в политиката

Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последната промяна. При нова цел или съществена промяна в обработването се предоставя необходимата информация и, когато е нужно, се изисква ново съгласие.

Тази политика се прилага заедно с Общите условия и приложимото законодателство за защита на личните данни.